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자주묻는 질문

무료 채널은 1계정당 2개까지만 생성할 수 있습니다. 유료 플랜으로 이용하는 채널은 무제한으로 생성하실 수 있습니다. 이미 2개의 무료 채널이 있으시면 기존 무료 채널 중 1개를 유료로 전환하시어 사용하신 후 추가적으로 무료 채널을 생성할 수 있습니다.
무료 채널은 1계정당 2개까지만 생성할 수 있습니다. 유료 플랜으로 이용하는 채널은 무제한으로 생성하실 수 있습니다. 이미 2개의 무료 채널이 있으시면 기존 무료 채널 중 1개를 유료로 전환하시어 사용하신 후 추가적으로 무료 채널을 생성할 수 있습니다.
소프트웨어, 웹사이트 제작자, 제품개발, 쇼핑몰등 다양한 고객 또는 직원들의 피드백이 필요한 모든 조직에 필요한 서비스입니다. 유저데스크는 다양한 업종과 다양한 분야에서 고객 및 자체 직원들의 피드백을 수집하고 처리하기 위한 가장 편리하고 강력한 플랫폼입니다.
제품이나 서비스의 문제점, 개선해야 할 사항, 문의내용 등 다양한 기능입니다. 유저데스크는 이를 수집하고 관리하고 담당자를 지정해 해결해 가는 모든 과정입니다.
스크립트를 제공해 드리며 해당 스크립트를 공통된 코드에 삽입해 주시면 위젯이 표시 됩니다. 이 위젯을 통해 고객의 피드백을 수집할 수 있습니다.
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언제라도 변경하실 수 있습니다. 현재 플랜의 남은 비용이 변경된 플랜의 비율로 바뀌어 자동으로 추가적인 금액만 결제하시면 플랜이 변경됩니다.
채널 아이디는 유니크하며 예로 renext로 채널을 생성하셨다면 renext@userdesk.kr 이라는 이메일을 제공해 드립니다. 이 이메일을 통해서 피드백을 수집할 수 있습니다. 고객이 이 이메일로 자신의 피드백을 보낸다면 자동으로 피드백이 등록됩니다.
네. 가능합니다. 우선은 온라인 결제시스템을 이용해 주시고 부득이하게 계좌입금을 하셔야 할 경우 1566-2395(1)로 연락해 주세요. 입금방식의 결제는 1년 단위로 해주세요.